Мы гарантируем нормальную работу обогревателя в течении срока гарантии, если покупатель соблюдает правила транспортировки, хранения и эксплуатации. Появление отдельных, не сквозных, нитевидных трещин длиной до 400 мм, а также сколы по краям обогревателя не влияет на работу обогревателя и не является гарантийным случаем.
Что делать при неисправностях:
Позвоните нам на номер 7-977-944-36-73 или напишите по электронной почте
zakaz@ecopechka.ru.
Гарантия не распространяется в случае, если: - Имеются механические повреждения.
- Провод поврежден или со следами износа.
- Нарушались условия эксплуатации прописанные в паспорте изделия.
- Приобретенный обогреватель исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например, по цвету, форме, габаритам, дизайну, комплектации и т.д.
Обязательно к ознакомлению.Основные НЕгарантийные случаи, которые могут возникнуть в начале работы кварцевого обогревателя:
1. Незначительная утечка тока на корпус.
Во избежание утечки тока - прогрейте обогреватель. Во время первого включения не желательно прикасаться к обогревателю - т.к. попадание тока на поверхность уйдет после первого включения и остывания и при последующих включениях появляться не будет.
2. На обогревателе есть или появились нитевидные трещины.
Если первый запуск обогревателя проводить не в соответствии с паспортом, то на обогревателе могу появиться трещины. Эти трещины НЕ ВЛИЯЮТ на работу кварцевого обогревателя. Во избежание появления трещин произведите первое включение правильно!
3. Обогреватель не греет.
Во время первого включения, пока остаточная влага выходит из кварцевого обогревателя, он может не достигать заявленных тепловых свойств. Для того, чтобы обогреватель грел, согласно заявленным значениям - выполните первое включение обогревателя правильно.
4. Обогреватель не белый.
Мы не используем никаких красителей, добавок, отвердителей и пластификаторов, поэтому обогреватель имеет природный кварцевый цвет. После первого включения, обогреватель может изменить цвет, стать более «белым».
