При получении заказа.
В момент приобретения или получения товара осмотрите его на предмет целостности и комплектности. После этого подпишите товарно-транспортные документы.

Обмен
В случае обнаружении дефектов после приобретения кварцевого обогревателя «ЭкоПечка», в течение 14 календарных дней обратитесь по телефону +7 499 707-87-18 или напишите по электронной почте zakaz@ecopechka.ru.
В случае производственной неисправности вам бесплатно обменяют обогреватель на новый.

Возврат товара
Вы можете вернуть нам новый, неиспользованный обогреватель «ЭкоПечка» в течение 14 дней, при условии, что сохранены товарный вид, полная упаковка и потребительские свойства товара, техника или аксессуар не был в использовании и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Возврат товара надлежащего качества производится на основании письменного обращения, составленного в свободной форме от вашего имени.

Возврат невозможен в следующих случаях:
- товар имеет повреждения.
- не сохранён товарный вид, нет этикеток, штрих-кодов.
- не сохранена оригинальная упаковка производителя.
- товар был в употреблении.